Обмін та повернення

Термін

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право протягом 14 календарних днів від дати доставки повернути або обміняти товар належної якості.

Умови повернення / обміну товару

Для оформлення обміну або повернення товар має відповідати таким вимогам:

• Не використовувався, зберігає товарний вигляд без пошкоджень, подряпин чи ознак експлуатації.

• Всі бирки, ярлики та упаковка мають бути на місці.

• Товар повертається в упаковці у тому ж вигляді, як був отриманий.

• Якщо обмін аналогічного товару неможливий, надаємо повернення коштів.

Товари, що не підлягають поверненню / обміну

Відповідно до Постанови КМУ № 172 від 19 березня 1994 р., під повернення / обмін не підлягають:

• Ветеринарні препарати та ліки, медичні прилади, предмети гігієни (щітки, гребінці тощо).

• Попони, бандажі, товари для цуценят/кошенят (пелюшки, поїльники тощо), іграшки, засоби догляду, рушники, лежаки, будиночки тощо.

• Парфумерно‑косметичні вироби, товари в аерозольній упаковці та трикотажні вироби.

Повернення товару неналежної якості

У випадку виробничого дефекту або пошкоджень:

• Ви маєте право вимагати ремонту, заміни або повернення коштів за нашим вибором або за вашим, якщо аналогічного товару немає.

• Заміна безкоштовна. Якщо готівка відсутня — ми повернемо в межах 7 робочих днів.

• Повернення здійснюється після перевірки товару.